Уважаемые покупатели!
Все оборудование, которое мы продаем, официально завезено в Россию и имеет все необходимые сертификаты качества. Специалисты Apach готовы приложить максимум усилий, чтобы разрешить любую ситуацию, связанную с неисправностью оборудования Apach , как на протяжении гарантийного срока, так и в постгарантийный период эксплуатации. Вы всегда можете рассчитывать на качественную консультационную и сервисную поддержку.
На все наше оборудование предоставлена гарантия 12 месяцев со дня его покупки либо со дня его запуска, если он осуществлялся нашими специалистами.
Гарантийные обязательства с нашей стороны подтверждаются гарантийным талоном и отгрузочной накладной, которую Вы получаете по факту отгрузки. Основными документами, дающим Вам право на гарантийное обслуживание, является гарантийный талон и акт выполненных работ.
Гарантийный ремонт осуществляется:
- в мастерской уполномоченного Сервисного центра в г.Москва,
- доставка оборудования в сервисный центр осуществляется силами Покупателя и\или за его счет.
- вызов специалиста сервисной службы по Москве, Казани, Самаре и Тольятти бесплатно, при гарантийном случае.
Оборудование принимается в ремонт исключительно в чистом виде!
Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство нас как Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.
Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, регулирование и настройка и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением.
Гарантийные обязательства НЕ распространяются в случае:
- Несоответствия государственным техническим стандартам и нормам параметров питающих электросетей, электропроводки, водоснабжения.
- Отсутствия проверки на наличие связи между заземлителем и заземленными элементами оборудования
- Нарушения покупателем требований к монтажу и подключению оборудования, изложенных в технической документации на изделие
- Нарушения условий эксплуатации и обслуживания оборудования, изложенных в Паспорте на изделие или ошибочных действий покупателя или третьих лиц
- Постороннего вмешательства или выполнения ремонта не уполномоченным на то сервисным центром
- Неправильной транспортировки, повреждение посредством удара или падения.
Сервисное обслуживание по всей России +7 (962) 611-53-80